Produktkonfigurator als digitaler Berater

Eisele Pneumatics
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Aufgabe

Die MULTILINE E-Serie des Maschinenbauunternehmens Eisele Pneumatics besteht aus Mehrfach- und Mehrmedienkupplungen, die nach dem Baukastensystem maßgeschneidert zusammengestellt werden können. Druckluft, Vakuum, Gase, Kühlwasser, Flüssigkeiten, Elektronik und Elektrik lassen sich in einem Kupplungskörper miteinander kombinieren.

Für diese höchst variantenreiche Produktlinie haben wir auf Basis von Magento 2 einen Produktkonfigurator entwickelt. Dieses Planungstool stellt die vielfältigen Kombinationsmöglichkeiten der MULTILINE Produkte übersichtlich dar und führt den Anwender intuitiv in nur fünf Schritten zum konfigurierten Produkt.


Lösungen und Features

Während des Prozesses unterstützt der Konfigurator bei der richtigen Auswahl und Bestückung und überprüft laufend die Kompatibilität der selektierten Produkte. Ein Produktfilter zeigt Attribute und Detailinformationen der einzelnen Komponenten. Die Zusatzinformationen helfen dem Kunden dabei, seine Auswahl zu verifizieren.

Die Nutzung des Planungstools ist sowohl mit als auch ohne vorheriger Registrierung möglich. Registrierten Nutzern wird im letzten Schritt als Übersicht die jeweilige Auswahl mit Preisangabe angezeigt. Hier kann auch die Anzahl des konfigurierten Bausatzes noch einmal angepasst werden. Die Datenblätter der einzelnen Produkte finden sich am Ende des Konfigurationsvorgangs als Sammelmappe zum Download. 

Die Auswahl erfolgt nach:

  • Größe
  • Form
  • Einsatz
  • Grundkörper
  • Zubehör (Upselling)
Konfiguratoren bieten kurze Reaktionszeiten, entlasten die Vertriebs-und Serviceabteilung, reduzieren die Reklamationsrate und steigern die Kundenzufriedenheit.

Vorteile eines Produktkonfigurators aus Unternehmenssicht

  • Geringerer Aufwand und kürzere Reaktionszeiten im Vertrieb und Service
  • Minimierung der Reklamationsrate
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Stärkere Kundenbindung durch Bezug zum Produkt
  • Passgenaue Angebote mit geringer Fehlerquote
  • Digitale Erprobung von neuen Produkten und Varianten
  • Auswertungsmöglichkeiten
  • Optimierung von Geschäftsprozessen
  • Wertvolles Planungstool für Kunden und Vertriebsmitarbeiter  
  • Anbindungsmöglichkeiten an ERP-Systeme   

 

 

 

 

Der Produktkonfigurator als digitaler Berater

Im B2B Bereich werden oftmals komplexe und maßgeschneiderte Produkte vertrieben, die sehr beratungsintensiv sind. Für Online-Shops, die individualisierbare Produkte anbieten, kann sich der Einsatz eines Produktkonfigurators auszahlen. Denn er bietet in vielerlei Hinsicht Wettbewerbsvorteile.

Optimierung von Unternehmensprozessen: Das Unternehmen profitiert von Produktivitätssteigerungen und automatisierten Prozessen. Die Vertriebs- und Serviceabteilung wird entlastet und kann schneller auf Anfragen reagieren. Angebote werden durch die aktive Auswahl des Kunden fehlerfrei erstellt. 

Analysen: Aus den Informationen, die der Kunde oder Interessent im Konfigurator hinterlässt, lassen sich für das Unternehmen wichtige Erkenntnisse und Trends für künftige Produktentwicklungen und Produktionszahlen ableiten.    

Stärkere Kundenbindung: Der Kunde setzt sich während der Konfiguration bereits intensiv mit dem Produkt auseinander und erkundet die Variantenvielfalt. Das Ergebnis der Konfiguration entspricht den individuellen Vorstellungen.

Magento Zertifizierung

Zertifizierte Entwickler und langjährige Erfahrung aus über 50 Magento Projekten

Full Service

Beratung und Konzeption, UX Design, Programmierung, Betrieb und Vermarktung

ISO 9001 Zertifizierung

Umsetzung nach höchsten Qualitätsstandards

Produktlogik

Kompatibilitätsprüfung der Einzelteile

Responsive Design

Darstellung passt sich verschiedenen Displaygrößen an

User Experience Design

nutzerfreundlich und intuitiv bedienbar

Steckbrief

Die heutige Eisele Pneumatics GmbH & Co. KG hat sich aus einem 1939 gegründeten Unternehmen entwickelt. Sie verfügt über mehr als 70 Jahre Erfahrung in der spanabhebenden Metallbearbeitung und zählt seit über 40 Jahren zu den weltweit führenden Unternehmen für höchstwertige Anschlusskomponenten. Für eine Vielzahl von Branchen hat EISELE dank bereichsübergreifender Kompetenz überzeugende Anschlusslösungen entwickelt.

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Geschäftsführer Michael Kirchberger

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Ihr Ansprechpartner: Michael Kirchberger
Telefon: 089 / 35 64 714 - 21
E-Mail: m.kirchberger.server-mail@kirchbergerknorr.de

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